Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 789pet

Trong toàn bộ văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "789pet" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến 789pet, bao gồm toàn bộ hệ thống kỹ thuật, đội ngũ vận hành, quản lý và chăm sóc khách hàng hoạt động tại website 789pet.tech.
• "Người chơi" hoặc "Thành viên" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất đăng ký và sở hữu tài khoản hợp lệ tại 789pet.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do người chơi tạo lập trên nền tảng 789pet, được nhận diện bằng tên đăng nhập và mật khẩu riêng.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người chơi, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng": Các khoản thưởng, ưu đãi hoặc hoàn tiền được 789pet trao cho người chơi theo các chương trình khuyến mãi cụ thể, có kèm điều kiện sử dụng riêng.
• "Vòng cược" (Rollover/Wagering Requirement): Số lần người chơi cần đặt cược số tiền thưởng trước khi số tiền đó đủ điều kiện để rút ra.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm, tính năng và nền tảng giải trí do 789pet cung cấp bao gồm cá cược thể thao, casino, slot game, đá gà và game bài.

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ của 789pet, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không đang trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Sử dụng thông tin cá nhân trung thực, chính xác và hoàn toàn thuộc về bản thân khi đăng ký.
• Không đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ thay mặt cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

Quá trình đăng ký tài khoản tại 789pet được thực hiện hoàn toàn trực tuyến. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên toàn bộ hệ thống 789pet, bất kể thiết bị hay địa chỉ IP được sử dụng để truy cập.

Người chơi có trách nhiệm:

• Bảo mật tuyệt đối tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai kể cả nhân viên 789pet.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có hoạt động bất thường.
• Cập nhật thông tin cá nhân chính xác và kịp thời khi có thay đổi.
• Hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu trước khi thực hiện rút tiền.

789pet hỗ trợ đa dạng phương thức giao dịch tài chính phổ biến nhất tại thị trường Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và ví điện tử tiền mã hóa USDT TRC20.

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 5 – 15 phút.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ phương thức thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người thứ ba.
• 789pet không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí chuyển khoản phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người chơi.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc sau khi xác minh thành công.
• Người chơi phải hoàn tất xác minh KYC trước lần rút đầu tiên.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền, trừ trường hợp có quy định riêng.
• 789pet có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc quỹ đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt do 789pet phát hành đều được điều chỉnh bởi các điều khoản và điều kiện riêng đi kèm với từng chương trình. Các điều khoản đó cấu thành một phần không tách rời của điều khoản chung này.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả các khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ có giá trị khi được kích hoạt đúng theo hướng dẫn của từng chương trình cụ thể.
• Điều kiện vòng cược (rollover) phải được hoàn thành trước khi người chơi có thể rút số tiền thưởng hoặc số tiền thắng từ tiền thưởng.
• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một thiết bị, một địa chỉ IP và một phương thức thanh toán. Hành vi lạm dụng khuyến mãi thông qua nhiều tài khoản sẽ bị xử lý theo điều khoản về hành vi gian lận.
• 789pet có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy khỏi tài khoản người chơi.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng 789pet được vận hành theo nguyên tắc công bằng và minh bạch. Kết quả của các trò chơi slot và casino trực tuyến được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator – Trình tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba.

• Sau khi đặt cược thành công và trò chơi bắt đầu, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi kèo đã đặt.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc gián đoạn kết nối trong khi đặt cược, 789pet sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và đưa ra phán quyết dựa trên dữ liệu hệ thống.
• Kết quả cược được xác định theo dữ liệu chính thức từ nguồn cung cấp kết quả uy tín. Trong trường hợp kết quả bị hủy hoặc không xác định được, các khoản cược liên quan sẽ được hoàn trả đầy đủ cho người chơi.
• 789pet có quyền hủy bất kỳ khoản cược nào nếu phát hiện dấu hiệu thao túng kết quả, gian lận hoặc vi phạm các quy tắc trò chơi.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 789pet:

• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký và sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả dùng thông tin của người thân.
• Gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống 789pet.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 789pet để thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Lạm dụng khuyến mãi: Khai thác các lỗ hổng trong chương trình khuyến mãi thông qua đặt cược đối nghịch (arbitrage betting) hoặc tạo tài khoản giả mạo.
• Mạo danh: Giả mạo danh tính, sử dụng thông tin cá nhân của người khác hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả.
• Xâm phạm hệ thống: Cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc tài khoản của người chơi khác.
• Hành vi xúc phạm: Đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác trên nền tảng.

789pet có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin đăng ký hoặc xác minh không chính xác hoặc gian lận.
• Phát hiện hoạt động đáng ngờ có liên quan đến gian lận tài chính hoặc rửa tiền.
• Theo yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu tự nguyện từ chính người chơi (tự loại trừ).

Người chơi cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 789pet. Sau khi đóng tài khoản, số dư thực còn lại (sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả cho người chơi theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

789pet nỗ lực tối đa để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định và liên tục. Tuy nhiên, trong phạm vi được pháp luật cho phép, 789pet không chịu trách nhiệm đối với:

• Các tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của 789pet bao gồm sự cố mạng, thiên tai, lỗi của bên thứ ba cung cấp dịch vụ.
• Các quyết định cá cược của người chơi và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Tổn thất phát sinh do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà 789pet có thể liên kết đến trong một số trường hợp.

Trách nhiệm tối đa của 789pet trong bất kỳ tranh chấp nào không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm xảy ra tranh chấp.

789pet cam kết thúc đẩy văn hoá chơi có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí và không nên được xem là nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

789pet cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm ngưng tài khoản: Tạm th ời đình chỉ tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và được đưa vào danh sách không được phép đăng ký lại.

Xem thêm thông tin chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của 789pet.

789pet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo đúng quy định của pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Thông tin chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn được trình bày đầy đủ trong Chính sách bảo mật của 789pet.

Các nguyên tắc cơ bản trong xử lý dữ liệu:

• Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp lý.
• 789pet không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Toàn bộ dữ liệu giao dịch và thông tin cá nhân được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit.
• Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật.

789pet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người chơi có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Phiên bản điều khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.