Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Của Người Chơi 789pet

789pet là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hướng đến người chơi tại Việt Nam. Chúng tôi nhận thức sâu sắc rằng quyền riêng tư là giá trị cốt lõi mà mỗi người dùng có quyền được hưởng, vì vậy việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn luôn là ưu tiên hàng đầu trong mọi hoạt động vận hành của chúng tôi.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho:

• Tất cả người dùng truy cập website 789pet.tech, bao gồm khách vãng lai và thành viên đã đăng ký.
• Toàn bộ các dịch vụ do 789pet cung cấp bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, slot game (Nổ Hũ), đá gà, game bài và bóng rổ.
• Mọi giao dịch tài chính thực hiện thông qua nền tảng 789pet.
• Các tương tác với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua email và kênh chat trực tuyến.

789pet chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và chất lượng cao cho người chơi. Chúng tôi không thu thập dữ liệu dư thừa vượt ngoài mục đích vận hành.

Thông tin cá nhân mà 789pet thu thập được sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo lập, quản lý và duy trì tài khoản người chơi; xác thực danh tính trong quá trình đăng nhập và thực hiện giao dịch.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các yêu cầu nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và USDT TRC20 một cách an toàn và chính xác.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phát hiện, ngăn chặn và báo cáo các hoạt động bất thường, đáng ngờ theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Chăm sóc khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn về chơi có trách nhiệm bằng tiếng Việt 24/7.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, gửi thông tin khuyến mãi liên quan và điều chỉnh giao diện theo sở thích của người chơi (chỉ khi bạn đồng ý nhận thông tin marketing).
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự luật định.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (đã ẩn danh hóa) để cải thiện tính năng, hiệu suất và độ ổn định của nền tảng.

789pet không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như cổng thanh toán ngân hàng và ví điện tử cần tiếp cận một phần thông tin giao dịch để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi xử lý thanh toán.
• Nhà cung cấp trò chơi: Để cung cấp trải nghiệm chơi game liền mạch, một số thông tin phiên chơi có thể được chia sẻ với nhà cung cấp phần mềm game. Các thông tin này được ẩn danh hóa ở mức tối đa.
• Đơn vị kiểm toán và xác minh độc lập: Trong quá trình kiểm tra tuân thủ và xác minh tính công bằng của trò chơi, các kiểm toán viên độc lập có thể tiếp cận dữ liệu giao dịch tổng hợp (không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân).
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật, 789pet có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định.

Website 789pet.tech sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie bắt buộc (Strictly Necessary): Duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các tính năng bảo mật cơ bản. Không thể tắt vì ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của website.
• Cookie hiệu suất (Performance): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên website nhằm giúp 789pet cải thiện tốc độ tải trang và bố cục giao diện.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ (tiếng Việt), múi giờ (GMT+7), và các cài đặt giao diện của bạn giữa các phiên truy cập.
• Cookie phân tích (Analytics): Giúp chúng tôi hiểu được những trang nào được truy cập nhiều nhất, người chơi thường gặp khó khăn ở đâu trong quy trình đăng ký hoặc nạp tiền. Tất cả dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hóa.

Quản lý cookie: Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng website và một số tính năng có thể không hoạt động đúng.

789pet đầu tư mạnh vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của người chơi luôn được bảo vệ ở mức cao nhất. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức mà chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hóa trong lưu trữ: Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính, CMND/CCCD) được mã hóa trong cơ sở dữ liệu bằng thuật toán AES-256.
• Mã hóa trong truyền tải: Giao tiếp giữa máy chủ và thiết bị người dùng được bảo vệ bằng TLS 1.3, phiên bản giao thức bảo mật mới nhất hiện nay.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên 789pet có nhu cầu công việc hợp pháp mới được cấp quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của người chơi, theo nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu".
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình và có thể phục hồi nhanh chóng trong trường hợp sự cố kỹ thuật.
• Thời hạn lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản theo quy định pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.

Theo quy định pháp luật Việt Nam và cam kết của 789pet, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

789pet nghiêm túc thực hiện các biện pháp bảo vệ người chưa thành niên. Dịch vụ của chúng tôi được thiết kế và vận hành dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi và tự chịu trách nhiệm về tính trung thực của khai báo này.
• Quy trình xác minh danh tính KYC bao gồm kiểm tra ngày sinh trên giấy tờ tùy thân để phát hiện và ngăn chặn người chưa đủ tuổi đăng ký.
• Nếu 789pet phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ có thể liên hệ 789pet qua email [email protected] nếu nghi ngờ trẻ em đã truy cập trái phép vào dịch vụ.

Website 789pet.tech có thể chứa các liên kết dẫn đến trang web của bên thứ ba trong một số trường hợp nhất định (ví dụ: nhà cung cấp trò chơi, đối tác thanh toán). Khi bạn rời khỏi website 789pet để truy cập các trang web đó, chính sách bảo mật này sẽ không còn áp dụng nữa.

789pet không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc thực tiễn bảo mật của các trang web bên ngoài. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

789pet có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật mới, hoặc cải tiến trong các biện pháp bảo vệ dữ liệu.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ 789pet.tech ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả thành viên đang hoạt động.
• Cập nhật ngày "Hiệu lực" ở đầu trang chính sách bảo mật.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 789pet sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 789pet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh
• Giờ hỗ trợ: 24/7, Thứ Hai đến Chủ Nhật (kể cả ngày lễ)

Khi gửi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp:

1. Tên tài khoản đăng ký tại 789pet.
2. Địa chỉ email đã đăng ký.
3. Mô tả rõ ràng yêu cầu hoặc khiếu nại của bạn.
4. Bản sao giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính (nếu yêu cầu liên quan đến xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu).